Para sua segurança, os canais oficiais do Einstein são os telefones +55(11)2151-1233 e +55(62)3878-5100, e os WhatsApps +55(11)3620-2550 e +55(62)3878-5100.

Em caso de suspeita de fraude, entre em contato com esses canais. Você pode acessar os resultados dos seus exames pela página de Exames e Procedimentos

Para alterar a senha do aplicativo Meu Einstein você deve:

1. Entrar com os seus dados no aplicativo
2. Selecionar no menu e selecionar a opção “Configurações”
3. Ao abrir a tela de configurações, selecionar o item “Trocar senha”
4. Informe no primeiro campo a sua senha atual, em seguida informe a nova senha no campo abaixo e repita a nova senha
5. Pressione o botão “Trocar senha”

Alterar a senha no site:

1. Entrar com os seus dados na área de login do site
2. No menu esquerdo, selecionar a opção “Alterar Senha”
3. Informe no primeiro campo a sua senha atual, em seguida informe a nova senha no campo abaixo e repita a nova senha
4. Pressione o botão “OK”

Para resultados de exames ou recuperar o seu login e senha no site acesse: exames.einstein.br > esqueci minha senha.

Digite seu CPF ou Prontuário, senha e os caracteres da imagem destacada.

Em caso de dúvidas e/ou dificuldades de acesso, entrar em contato com nossa Central de Atendimento (11) 2151-1233 ou (11) 3620-2550.

Para alteração do e-mail ou telefone em nosso cadastro, é necessário o envio dos documentos com foto do paciente/responsável legal para validação.

Para baixar o app Meu Einstein, faça o download na App Store ou na Play Store​!​

Para fazer isso é muito simples:

Pelo App Meu Einstein:

1. Selecionar “Meus Exames”
2. Escolher o período
3. Clicar no exame que deseja compartilhar (quadrado do lado esquerdo)
4. Selecionar o ícone no canto superior esquerdo
5. Definir por quantos dias você vai querer compartilhar a informação
6. Clicar em “Compartilhar”
7. Selecionar “e-mail”
8. Colocar o endereço de e-mail do seu médico

Pelo site Einstein.br:

1. Selecionar a opção “Resultado de Exames“
2. Colocar o Login e Senha fornecidos pela recepção do Einstein.

Em breve, teremos a unificação de sistemas o acesso será o mesmo que o do app Meu Einstein, assim como todas as funcionalidades.

Justamente por este motivo que disponibilizamos os exames na internet (via app Meu Einstein ou site Einstein.br), que permite ao paciente visualizá-los integralmente.

​Por exemplo, os resultados de exames de Tomografia ou Ressonância podem produzir cerca de 2 mil imagens. É impossível imprimi-las na sua totalidade, não é mesmo? Assim, os laboratórios que não disponibilizam o exame na internet imprimem apenas as principais imagens – o paciente tem acesso apenas a uma parte dos procedimentos.

Vale lembrar que pacientes Einstein podem acessar os seus exames na nuvem de duas maneiras:

• Pelo App Meu Einstein
• Pelo site: www.einstein.br (Selecionar “Resultado de Exames“. Hoje, o login e senha ainda são diferentes do app Meu Einstein, mas estamos modificando o acesso e, em breve, será o mesmo login e senha do App Meu Einstein. Assim, no site do Einstein.br você acessa os seus exames com o “Login” e “Senha” fornecidos no dia da realização dos mesmos.

​​​Além disso, o Einstein também disponibiliza uma linha direta de atendimento para o médico resolver qualquer problema de visualização de exames. ​

​*com acesso à internet.

Caso não esteja disponível, poderá solicitar a ativação, a qualquer momento, em nossa central de atendimento: (11) 2151-1233 ou (11) 3620-2500, sem se preocupar em guardar os envelopes e filmes em sua residência.

Além disso, via internet você poderá compartilhar os exames com qualquer pessoa que desejar.​