Perguntas frequentes
Quais os telefones de contato do CATI / Hospitalidade?
O atendimento é feito por meio dos telefones abaixo:
Horário de funcionamento: todos os dias, 24h
Qual o endereço do CATI / Hospitalidade na Unidade Morumbi do Einstein?
O setor de Hospitalidade / CATI está no endereço abaixo:
- Entrada: Av. Albert Einstein, 701 – bloco E – 3° Andar – Morumbi – SP, 05652-900
- Horário: todos os dias, 24h
- O acesso ao setor é restrito para pacientes, visitantes e familiares. Além dos telefones disponíveis, sempre que necessário, o setor vai até o paciente
Existem hotéis próximos à Unidade Morumbi para hospedagem?
Há uma lista de endereços de hotéis que está disponível para os clientes que necessitam do serviço. Inclusive, alguns hotéis oferecem descontos para clientes Einstein. Para solicitar a lista, entre em contato com a Hospitalidade
Há locais onde acompanhantes, pacientes e visitantes podem se alimentar?
Sim, os locais estão descritos no site do Einstein. Acesse aqui a seção Conveniências Einstein, onde é possível encontrar o local, horário de funcionamento e cardápio dos serviços
Preciso lavar algumas roupas, como posso utilizar a lavanderia do Einstein?
A lavanderia é um serviço terceirizado. Para utilizá-la, entre em contato com a Hospitalidade pelos telefones disponíveis e solicite o serviço. Como se trata de uma empresa externa, o prazo para devolução das peças é de um dia útil e o pagamento deve ser efetuado no momento da entrega das peças
Posso obter emprestado jogos eletrônicos, notebook ou outros dispositivos?
Jogos, Apple TV, Fire Stick TV, notebook e outros equipamentos estão disponíveis para empréstimo na Hospitalidade. Geralmente, existe uma lista de espera para utilizar esses dispositivos, porque os aparelhos podem estar em uso por outros pacientes
Como devo proceder com paciente, visitante ou familiar estrangeiro que precisa de auxílio em sua comunicação?
A Hospitalidade oferece serviços de tradução para estrangeiros que necessitam de assistência com procedimentos administrativos não assistenciais