Unidade Morumbi

• Internação geral e UTI: todos os dias, 24h
• Maternidade: todos os dias, preferencialmente das 13h às 21h
• UTI Neonatal: todos os dias, às 15h30. Os visitantes necessitam de autorização prévia dos pais do bebê, são permitidos apenas dois visitantes, com estadia máxima de cinco minutos por pessoa
• Visitas de crianças abaixo de 12 anos são permitidas somente para irmãos de bebês internados e devem ser agendadas previamente com a psicóloga que fará o preparo das crianças e verificará as condições de saúde da criança
• Transplantes: todos os dias, das 10h às 17h. Apenas dois visitantes por dia, sendo permitida a entrada de uma pessoa por vez
• Transplantes – UTI: todos os dias, das 16h às 17h. Apenas dois visitantes por dia, sendo permitida a entrada de uma pessoa por vez
• Transplante de Medula Óssea: permitida a presença de apenas um acompanhante durante 24h. Visitas não são autorizadas

Unidade Goiânia

• Internação geral e UTI: todos os dias, 24 horas
• Transplante de Medula Óssea: permitida a permanência de apenas um acompanhante por paciente, com possibilidade de uma troca ao longo do período de internação

Unidade Perdizes

• Internação geral: todos os dias, 24 horas

Atenção: Higienize as mãos com frequência, antes e após o contato com o paciente. Não realize visitas caso apresente coriza, diarreia, dor de garganta, febre, tosse ou diagnóstico de doença infecciosa transmissível.

Quais os telefones de contato do CATI / Hospitalidade?

O atendimento é feito por meio dos telefones abaixo:

• +55(11)2151-1613
• +55(11)2151-1123
• +55(11)2151-5513
• +55(11)2151-6331
• +55(11)2151-2053

Horário de funcionamento: todos os dias, 24h

Qual o endereço do CATI / Hospitalidade na Unidade Morumbi do Einstein?

O setor de Hospitalidade / CATI está no endereço abaixo:

• Entrada: Av. Albert Einstein, 701 – bloco E – 3° Andar – Morumbi – SP, 05652-900
• Horário: todos os dias, 24h
• O acesso ao setor é restrito para pacientes, visitantes e familiares. Além dos telefones disponíveis, sempre que necessário, o setor vai até o paciente

Existem hotéis próximos à Unidade Morumbi para hospedagem?

Há uma lista de endereços de hotéis que está disponível para os clientes que necessitam do serviço. Inclusive, alguns hotéis oferecem descontos para clientes Einstein. Para solicitar a lista, entre em contato com a Hospitalidade

Há locais onde acompanhantes, pacientes e visitantes podem se alimentar?

Sim, os locais estão descritos no site do Einstein. Acesse aqui a seção Conveniências Einstein, onde é possível encontrar o local, horário de funcionamento e cardápio dos serviços

Preciso lavar algumas roupas, como posso utilizar a lavanderia do Einstein?

A lavanderia é um serviço terceirizado. Para utilizá-la, entre em contato com a Hospitalidade pelos telefones disponíveis e solicite o serviço. Como se trata de uma empresa externa, o prazo para devolução das peças é de um dia útil e o pagamento deve ser efetuado no momento da entrega das peças

Posso obter emprestado jogos eletrônicos, notebook ou outros dispositivos?

Jogos, Apple TV, Fire Stick TV, notebook e outros equipamentos estão disponíveis para empréstimo na Hospitalidade. Geralmente, existe uma lista de espera para utilizar esses dispositivos, porque os aparelhos podem estar em uso por outros pacientes

Como devo proceder com paciente, visitante ou familiar estrangeiro que precisa de auxílio em sua comunicação?

A Hospitalidade oferece serviços de tradução para estrangeiros que necessitam de assistência com procedimentos administrativos não assistenciais

RECIBO E NOTA FISCAL: o recibo será enviado em até 14 dias após o atendimento e a nota fiscal poderá ser consultada no site da prefeitura. Caso não haja cadastro no site da prefeitura, será necessário realizá-lo para o recebimento.

Importante: é necessário ter cadastro no site da prefeitura, o RPS (recibo provisório de serviços) e o CNPJ do Hospital em mãos para acessar a sua nota fiscal.

Sites das prefeituras de acordo com a Unidade Einstein:

• São Paulo (Unidades Morumbi, Jardins, Ibirapuera, Perdizes, Klabin e Clinicas Einstein): https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/rps.aspx
• Barueri (Unidade Alphaville): https://www.barueri.sp.gov.br/nfe/
• Sorocaba (Unidade Sorocaba): https://www.issdigitalsod.com.br/nfse/

^{Observação: em decorrência da falta de espaço para inclusão dos procedimentos realizados, pode não haver a descrição dos serviços na nota fiscal.}

Durante o período da pandemia de COVID-19 todas as solicitações de notas fiscais devem ser direcionadas para o email: solicitacaonflink@einstein.br.

Notas fiscais referentes ao Ensino: encaminhar seus dados (nome, CPF e matrícula) para aluno@einstein.br e solicitar a nota fiscal.

Acesse o link: https://www.einstein.br/atendimento/solicitacao-documentos e veja quais são os documentos, situações, cópias, valores e prazos em que o prontuário é disponibilizado.

Você pode ver a relação completa das unidades na página https://www.einstein.br/ensino/Paginas/Unidades.aspx